Sıkça Sorulan Sorular

Lamba sabit yanıyorsa araçtaki performans değişikliğini gözlemleyip kısa sürede kontrol planlayın. Lamba yanıp sönüyor, araç tekliyor, çekiş ciddi düşüyor veya hararet yükseliyorsa güvenli bir yerde durup aracı kullanmadan destek alın.

Balata ve disk aşınması, yüzey bozulması, yabancı madde veya yürüyen aksam sorunları benzer belirti oluşturabilir. Fren mesafesi uzuyor, araç yön değiştiriyor ya da pedal davranışı farklılaşıyorsa kontrolü ertelemeyin.

Sesin motor soğukken mi sıcakken mi oluştuğunu, hızlanma-fren-dönüş gibi hangi durumda duyulduğunu, yaklaşık hız ve yol koşulunu belirtin. Mümkünse güvenli koşullarda alınmış kısa bir ses kaydı da ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Yağ basıncı veya hararet uyarısı, yoğun duman ya da yakıt kokusu, fren kaybı, direksiyon hâkimiyetinde belirgin azalma ve zeminde hızlı sıvı kaçağı güvenli kullanımı etkileyebilir. Aracı güvenli yerde durdurup profesyonel destek isteyin.

Standart bakım işlemlerinin süresi aracın marka, model ve ihtiyaç duyduğu işlemlere göre değişir. Hızlı servis kapsamına uygun araçlarda işlemler planlı şekilde daha kısa sürede tamamlanabilir.

Hayır. Kontrol ve teşhis sonrasında yapılması gereken işlemler ile maliyet bilgisi size iletilir. Onayınız alınmadan ilave işlem veya parça değişimi başlatılmaz.

Kontrol kapsamı aracın kilometresi, yaşı ve talep edilen hizmete göre belirlenir. Yağ ve filtrelerin yanında sıvılar, fren, lastik, aydınlatma ve görünür kaçaklar ihtiyaç kapsamında değerlendirilir.

Evet. Ses, titreşim, uyarı lambası ve kullanım koşulu gibi ayrıntılar belirtilerin ortak kaynağını bulmaya yardımcı olur ve gereksiz işlem riskini azaltır.

Ücret, yapılacak kontrolün kapsamına ve gerekli diagnostik işlemlere göre değişebilir. İşleme başlamadan önce kapsam ve ücret hakkında bilgi verilir.

Kontrol sonrasında önerilen işlem, parça seçenekleri ve öngörülen işçilik açıklanır. Onayınız alınmadan kapsam dışı işlem başlatılmaz.

Yeni bir ihtiyaç görülürse nedeni ve ilave maliyeti ayrıca paylaşılır. Mevcut teklif sizin onayınız olmadan genişletilmez.

Temel araç ve talep bilgisiyle ön değerlendirme yapılabilir. Kesin kapsam ve fiyat için aracı görerek kontrol etmek gerekebilir; bu durum teklif görüşmesinde açıkça belirtilir.

Evet. Gerekli parça ve işlemler mümkün olduğunca açık şekilde paylaşılır; uygun seçenekler ve maliyetler onay sürecinde tarafınıza sunulur.

Servis sürecinde yapılan bakım ve onarım işlemleri araç bazında kayıt altına alınarak sonraki servis ziyaretlerinde geçmiş işlemlerin takip edilmesini kolaylaştırır.

Kapsam; yapılan işleme, kullanılan parçanın üretici koşullarına ve kullanım şartlarına göre belirlenir. Uygulanabilir garanti bilgisi servis formunda veya işlem öncesi bilgilendirmede açıklanır.

Servis kaydınızla birlikte ekibimize ulaşın. Araç ve önceki işlem bilgisi incelenir; konu garanti koşulları ve teknik bulgular çerçevesinde yeniden değerlendirilir.